Cozy Livin Apartments
  • Unterkünfte
  • Die Region
  • Über uns
  • Events
  • Restaurants
  • Kontakt
  • Jetzt buchen
Dein Aufenthalt bei uns

Gästeinfo

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um deinen Aufenthalt – von Check-in bis Check-out, Parken, Hausregeln und allem, was du sonst wissen möchtest.

Unterkünfte Check-in Ablauf Zeiten Parken Ausstattung Hausregeln Stornierung Rechnung FAQ Kontakt
Unsere Unterkünfte

Wir betreiben vier Ferienwohnungen in der Pfalz – alle hochwertig eingerichtet, digital zugänglich und mit allem ausgestattet, was du brauchst.

Hindenburg
Hindenburg
Neustadt a.d.W. · 70 m²
bis 4 Gäste Balkon Parkplatz
Kiwi
Kiwi
Deidesheim · 60 m²
bis 4 Gäste Terrasse Klimaanlage
Kiwi Penthouse
Kiwi Penthouse
Deidesheim · 120 m²
bis 6 Gäste Turmzimmer Kamin
Arndt
Arndt
Neustadt a.d.W.
bis 2 Gäste Für Paare
Check-in Ablauf

Der gesamte Check-in läuft digital – du brauchst niemanden zu treffen und kannst jederzeit ankommen.

1
Buchungsbestätigung erhalten

Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail – egal ob du direkt, über Booking.com, Airbnb oder ein anderes Portal gebucht hast.

2
Online Check-in Formular – 5 Tage vor Anreise

5 Tage vor deiner Anreise erhältst du einen Link zu unserem Online Check-in Formular. Dort trägst du kurz deine Anreisezeit und eventuelle Wünsche ein. Dieser Schritt ist Voraussetzung für die Freischaltung deines Zugangs.

3
Gästemappe nach erfolgreichem Check-in

Sobald dein Online Check-in abgeschlossen ist, bekommst du die digitale Gästemappe automatisch per E-Mail, über das Buchungsportal und per WhatsApp zugesendet. Darin findest du Türcode, WLAN-Passwort, Parkinfos, Geräteanleitungen, Müllentsorgung, Restauranttipps und alles weitere.

4
Anreise & Zugang

Ab 16:00 Uhr kannst du direkt einziehen – kein Schlüsselübergabe-Termin nötig. Den Schlüssel für die Eingangstür entnimmst du dem Schlüsselkasten am Gebäude (Code erhältst du in der Gästemappe). Die Wohnungstür öffnest du mit einem separaten elektronischen Code, der ebenfalls in der Gästemappe hinterlegt ist.

5
Check-out

Bis 10:00 Uhr die Wohnung verlassen und die Wohnungstür abschließen – fertig. Late Check-out bis 12:30 Uhr für 25,00 € buchbar (beim Check-in oder in der Gästemappe).

Schlüssel Eingangstür:
· Hindenburg, Kiwi & Kiwi Penthouse: Schlüssel bitte in der Wohnung lassen.
· Arndt: Schlüssel bitte zurück in den Schlüsselkasten am Gebäude legen.

👋
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Hat dir dein Aufenthalt gefallen? Buche deinen nächsten Urlaub in der Pfalz direkt über unsere Homepage – ohne Buchungsgebühren, mit Bestpreisgarantie und direktem Kontakt zu uns.

Jetzt direkt buchen →
Check-in & Check-out Zeiten
🔑
Check-in
ab 16:00
Früher nach Absprache möglich
👋
Check-out
bis 10:00
Late Check-out bis 12:30 Uhr für 25 € zubuchbar
Früherer Check-in möglich?
Ein früherer Check-in ist eventuell möglich – das hängt davon ab, ob das Apartment rechtzeitig fertig wird und ob die Vorgäste keinen Late Check-out gebucht haben. Bitte frag am Tag der Anreise oder einen Tag vorher kurz per WhatsApp oder Telefon nach – wir sagen dir dann so schnell wie möglich Bescheid.
Der Late Check-out bis 12:30 Uhr kostet 25,00 € und kann direkt beim Check-in oder über die Gästemappe gebucht werden.
Parken
🏠
Hindenburg (Neustadt a.d.W.)

Kostenlose Parkplätze direkt bei der Unterkunft verfügbar.

🏠
Kiwi & Kiwi Penthouse (Deidesheim, Schlossstraße 8)

Die Schlossstraße 8 liegt teilweise in einer verkehrsberuhigten Zone. Öffentliche Parkplätze sind fußläufig in der Nähe vorhanden.

Kein Parken im Innenhof der Unterkunft. Der Hof darf zum Be- und Entladen kurz genutzt werden, ist danach aber freizuhalten.

Ausnahme: Wer beim Check-in die E-Ladesäule bucht (kostenpflichtig), darf für die Ladezeit im Hof parken.

🏠
Arndt (Neustadt, Arndtstraße 7)

Öffentliche Parkmöglichkeiten im Straßenbereich vorhanden. Details in der Gästemappe.

Was ist inklusive?

Alle unsere Wohnungen sind vollständig ausgestattet – folgendes ist standardmäßig für dich bereit:

🛏️Frische Bettwäsche & Handtücher
🧴Seife, Shampoo & Toilettenpapier
☕Kaffeemaschine & Kapseln
🍳Vollausgestattete Küche
📶Schnelles WLAN (Passwort in der Gästemappe)
📺Smart-TV mit Streaming-Diensten
💻Arbeitsplatz
🧹Professionelle Endreinigung

Wohnungsspezifische Extras (Klimaanlage, Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler, Kamin, Badewanne etc.) findest du auf der jeweiligen Unterkunftsseite.

Hausregeln im Überblick

Damit sich alle wohlfühlen – bitte beachte diese wichtigen Punkte. Die vollständigen Hausregeln findest du hier.

🚭Rauchen nur auf Balkon/Terrasse, bitte Aschenbecher nutzen
🎉Keine Partys oder Veranstaltungen
🔇Nachtruhe ab 22:00 Uhr
👥Max. gebuchte Personenzahl – Übernachtung von Besuchern nur nach Absprache
♻️Mülltrennung ist Pflicht (Details in der Gästemappe)
🍳Geschirr bitte nach Gebrauch reinigen
⚠️Schäden sofort melden – wir finden gemeinsam eine Lösung
🔑Wohnung beim Verlassen stets abschließen
Reinigung:

Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Bitte hinterlasse die Wohnung aber in einem ordentlichen Grundzustand (Geschirr gespült, Müll entsorgt, Handtücher gesammelt). Bei übermäßiger Verschmutzung oder Verstoß gegen die Hausregeln fällt eine zusätzliche Reinigungspauschale von 50,00 € an.

Stornierung

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen (sofern keine abweichenden Regelungen auf der Buchungsplattform vereinbart wurden):

✅
Bis 14 Tage vor Anreise

Kostenlose Stornierung

⚠️
13 bis 7 Tage vor Anreise

50 % des Gesamtpreises werden berechnet

❌
Ab 6 Tage vor Anreise oder Nichtanreise

90 % des Gesamtpreises werden berechnet

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Rechnung für deinen Aufenthalt

Du benötigst eine Rechnung für deinen Aufenthalt – kein Problem! So gehst du vor:

  1. Teile uns deinen Wunsch nach einer Rechnung spätestens beim Check-out mit – per E-Mail oder WhatsApp genügt.
  2. Bitte gib dabei deinen vollständigen Namen und (falls für eine Firmenrechnung) die Rechnungsadresse sowie USt-IdNr. an.
  3. Wir senden dir die Rechnung innerhalb von 5 Werktagen an die uns bekannte E-Mail-Adresse zu.

Bitte stelle sicher, dass deine bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Bei abweichender Rechnungsadresse einfach kurz Bescheid geben.

Häufige Fragen
Ja, alle Wohnungen verfügen über schnelles WLAN. Das Passwort findest du in der digitalen Gästemappe, die du kurz vor der Anreise per E-Mail erhältst. Hindenburg und Kiwi Penthouse haben zusätzlich eine Ethernet-Verbindung für noch stabileres Internet.
In der Hindenburg, dem Kiwi und dem Kiwi Penthouse sind Haustiere nach Absprache erlaubt. In der Arndt-Wohnung sind Haustiere leider nicht gestattet. Bitte gib bei der Buchung an, dass du ein Tier mitbringst.
Ein früherer Check-in ist eventuell möglich – das hängt davon ab, ob das Apartment nach dem Vorgast rechtzeitig fertig wird und ob dieser einen Late Check-out gebucht hat. Bitte frag am Tag der Anreise oder einen Tag vorher kurz per WhatsApp oder Telefon nach, dann geben wir dir so schnell wie möglich Bescheid. Der Late Check-out bis 12:30 Uhr kostet 25,00 € und kann beim Check-in oder über die Gästemappe gebucht werden.
Bitte melde Schäden sofort – wir finden gemeinsam eine Lösung. Bei grob fahrlässigen oder mutwilligen Beschädigungen behalten wir uns vor, die Kosten in Rechnung zu stellen. Bitte melde auch kleine Defekte, damit wir für den nächsten Gast alles in Ordnung bringen können.

Tipp: Im Online Check-in Formular (5 Tage vor Anreise) hast du die Möglichkeit, eine Aufenthaltsversicherung abzuschließen – sehr günstig, je nach Aufenthaltslänge und Personenzahl bereits ab 2 € bis 6 €. Diese deckt unbeabsichtigte Schäden während deines Aufenthalts ab und gibt dir ein gutes Gefühl für die Zeit bei uns.
Mülltrennung ist in der Pfalz Pflicht. In der Gästemappe findest du eine genaue Erklärung, wo welcher Müll entsorgt wird (Restmüll, Gelber Sack, Papier, Glas). Bitte halte dich daran – vielen Dank!
Die Kiwi-Wohnung verfügt über Waschmaschine und Trockner. Im Kiwi Penthouse, der Hindenburg und der Arndt-Wohnung ist keine Waschmaschine vorhanden. Details findest du auf der jeweiligen Unterkunftsseite.
Ja, eine professionelle Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Wir bitten dich jedoch, die Wohnung in einem ordentlichen Grundzustand zu hinterlassen (Geschirr gespült, Müll entsorgt, Handtücher gesammelt). Bei übermäßiger Verschmutzung fällt eine zusätzliche Reinigungspauschale von 50,00 € an.
Nein, die maximale Personenzahl muss eingehalten werden. Eine Überbelegung ist nicht gestattet. Benötigst du Platz für mehr Personen, schau dir gerne unser Kiwi Penthouse für bis zu 6 (auf Anfrage 8) Gäste an.
Wir sind Mo–Sa von 9:00 bis 20:00 Uhr erreichbar – per E-Mail an info@cozy-livin.de oder telefonisch/per WhatsApp unter +49 176 41513981. Bei dringenden Problemen antworte einfach direkt auf die Check-in-E-Mail.
Deidesheim ist über die ICE-Bahnhöfe Mannheim oder Karlsruhe erreichbar – von dort mit der Rhein-Haardt-Bahn oder S-Bahn weiter. Neustadt a.d.W. hat einen eigenen Bahnhof mit guten Verbindungen. Fahrplaninfos: vrn.de · bahn.de. Inhaber der Pfalzcard können den ÖPNV im Verbund Rhein-Neckar kostenlos nutzen.
Du hast noch Fragen?

Wir helfen gerne – melde dich einfach bei uns:

✉️ info@cozy-livin.de
📱 +49 176 41513981 (auch WhatsApp)
🕐 Mo–Sa, 9:00 – 20:00 Uhr
Zum Kontaktformular →

Weitere Informationen findest du in unseren AGB und den Hausregeln.

© 2026 Cozy Livin · Webdesign & Development by Förster Management GmbH
Impressum Datenschutz Hausregeln AGB