Nous gérons quatre appartements de vacances en Palatinat – tous aménagés avec soin, accessibles numériquement et équipés de tout ce dont vous avez besoin.
L'ensemble de la procédure d'arrivée est numérique – pas besoin de rencontrer quelqu'un, vous pouvez arriver à n'importe quel moment.
Après votre réservation, vous recevrez une confirmation par e-mail – que vous ayez réservé directement, via Booking.com, Airbnb ou un autre portail.
5 jours avant votre arrivée, vous recevrez un lien vers notre formulaire d'arrivée en ligne. Vous y indiquerez brièvement votre heure d'arrivée et vos éventuelles demandes. Cette étape est indispensable pour activer votre accès.
Une fois votre enregistrement en ligne effectué, vous recevrez automatiquement le guide numérique de l'invité par e-mail, via le portail de réservation et par WhatsApp. Il contient votre code de porte, le mot de passe WiFi, les informations de stationnement, les modes d'emploi des appareils, les consignes de tri, les recommandations de restaurants et bien plus encore.
À partir de 16h00, vous pouvez entrer directement – aucune remise de clé nécessaire. La clé de la porte d'entrée se trouve dans le boîtier à clés sur le bâtiment (code dans le guide de l'invité). La porte de l'appartement s'ouvre avec un code électronique séparé, également disponible dans le guide de l'invité.
Quittez l'appartement avant 10h00 et fermez la porte à clé – c'est tout. Départ tardif jusqu'à 12h30 disponible pour 25,00 € (lors de l'enregistrement ou via le guide de l'invité).
Clé de la porte d'entrée :
· Hindenburg, Kiwi & Kiwi Penthouse : Veuillez laisser la clé dans l'appartement.
· Arndt : Veuillez remettre la clé dans le boîtier à clés sur le bâtiment.
Votre séjour vous a plu ? Réservez vos prochaines vacances en Palatinat directement sur notre site – sans frais de réservation, avec garantie du meilleur prix et contact direct avec nous.
Réserver directement →Une arrivée anticipée est éventuellement possible – cela dépend de si l'appartement est prêt à temps et de si les clients précédents n'ont pas réservé un départ tardif. Veuillez nous contacter le jour de l'arrivée ou la veille par WhatsApp ou téléphone – nous vous répondrons dès que possible.
Des places de stationnement gratuites sont disponibles directement à proximité du logement.
La Schlossstraße 8 se trouve en partie dans une zone à circulation apaisée. Des parkings publics sont disponibles à proximité à pied.
Pas de stationnement dans la cour de la résidence. La cour peut être utilisée brièvement pour charger et décharger, mais doit ensuite être laissée libre.
Exception : Les personnes qui réservent la borne de recharge électrique lors de l'enregistrement (payant) peuvent stationner dans la cour pendant la charge.
Stationnement public disponible dans la rue. Détails dans le guide de l'invité.
Tous nos appartements sont entièrement équipés – voici ce qui est standard et prêt pour vous :
Les équipements spécifiques à chaque appartement (climatisation, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cheminée, baignoire, etc.) sont indiqués sur la page de chaque hébergement.
Pour que tout le monde se sente bien – veuillez respecter ces points importants. Le règlement intérieur complet est disponible ici.
Le nettoyage de fin de séjour est inclus dans le prix de location. Veuillez toutefois laisser l'appartement dans un état de base propre (vaisselle faite, poubelles sorties, serviettes rassemblées). En cas de saleté excessive ou de violation du règlement intérieur, des frais supplémentaires de nettoyage de 50,00 € seront appliqués.
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent (sauf accord différent sur la plateforme de réservation) :
Annulation gratuite
50 % du prix total sera facturé
90 % du prix total sera facturé
Les annulations doivent être effectuées par écrit (un e-mail suffit). Nous recommandons de souscrire une assurance annulation voyage.
Vous avez besoin d'une facture pour votre séjour – pas de problème ! Voici la marche à suivre :
- Faites-nous part de votre souhait de facture au plus tard lors du départ – par e-mail ou WhatsApp suffit.
- Veuillez indiquer votre nom complet et (pour une facture professionnelle) l'adresse de facturation ainsi que le numéro de TVA.
- Nous vous enverrons la facture dans les 5 jours ouvrables à l'adresse e-mail que nous avons en dossier.
Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation est correcte. Si vous avez une adresse de facturation différente, faites-le nous savoir.
Conseil : Dans le formulaire d'arrivée en ligne (5 jours avant l'arrivée), vous avez la possibilité de souscrire une assurance séjour – très abordable, selon la durée du séjour et le nombre de personnes à partir de 2 € à 6 €. Celle-ci couvre les dégâts accidentels pendant votre séjour et vous offre une tranquillité d'esprit.
Nous sommes à votre disposition – n'hésitez pas à nous contacter :
Vous trouverez de plus amples informations dans nos CGV et le règlement intérieur.