Hela incheckningen är digital – du behöver inte träffa någon och kan anlända när som helst.
1
Ta emot bokningsbekräftelse
Efter din bokning får du en bekräftelse via e-post – oavsett om du bokat direkt, via Booking.com, Airbnb eller ett annat portal.
2
Online incheckningsformulär – 5 dagar före ankomst
5 dagar före ankomst får du en länk till vårt online incheckningsformulär. Där anger du kort din ankomsttid och eventuella önskemål. Detta steg krävs för att aktivera din tillgång.
3
Gästmapp efter lyckad incheckning
När din online incheckning är klar får du automatiskt den digitala gästmappen via e-post, via bokningsportalen och via WhatsApp. Den innehåller din dörrkod, WiFi-lösenord, parkeringsinformation, bruksanvisningar, sophantering, restaurangtips och allt annat.
4
Ankomst & tillträde
Från kl. 16:00 kan du flytta in direkt – ingen nyckelöverlämning behövs. Nyckeln till ytterdörren finns i nyckelboxen på byggnaden (kod i gästmappen). Lägenhetsdörren öppnas med en separat elektronisk kod, som också finns i gästmappen.
5
Utcheckning
Lämna lägenheten senast kl. 10:00 och lås dörren – det är allt. Sen utcheckning till kl. 12:30 tillgänglig för 25 € (vid incheckning eller via gästmappen).
Nyckel ytterdörr:
· Hindenburg, Kiwi & Kiwi Penthouse: Lämna nyckeln i lägenheten.
· Arndt: Lägg tillbaka nyckeln i nyckelboxen på byggnaden.
👋
Vi ser fram emot ditt nästa besök!
Trivdes du med din vistelse? Boka din nästa semester i Pfalz direkt via vår webbplats – inga bokningsavgifter, bästa prisgaranti och direkt kontakt med oss.
Tidig incheckning möjlig?
Tidig incheckning kan vara möjlig – det beror på om lägenheten är klar i tid och om de tidigare gästerna inte bokat sen utcheckning. Fråga på ankomstdagen eller dagen innan via WhatsApp eller telefon – vi återkommer så snart som möjligt.
Sen utcheckning till kl. 12:30 kostar 25,00 € och kan bokas direkt vid incheckning eller via gästmappen.
Parkering
🏠
Hindenburg (Neustadt a.d.W.)
Gratis parkeringsplatser tillgängliga direkt vid boendet.
Schlossstraße 8 ligger delvis i en trafiklugnare zon. Allmänna parkeringsplatser finns inom gångavstånd.
Ingen parkering på innergården till boendet. Gården får användas kortvarigt för lastning och lossning men måste sedan hållas fri.
Undantag: de som bokar laddstationen för elbilar vid incheckning (mot avgift) får parkera på gården under laddningstiden.
🏠
Arndt (Neustadt, Arndtstraße 7)
Allmän parkering tillgänglig på gatan. Detaljer i gästmappen.
Vad ingår?
Alla våra lägenheter är fullt utrustade – följande är standard och redo för dig:
🛏️Färsk sängkläder & handdukar
🧴Tvål, schampo & toalettpapper
☕Kaffemaskin & kapslar
🍳Fullt utrustat kök
📶Snabbt WiFi (lösenord i gästmappen)
📺Smart TV med streamingtjänster
💻Arbetsplats
🧹Professionell slutstädning
Lägenhetspecifika extras (luftkonditionering, tvättmaskin, torktumlare, diskmaskin, öppen spis, badkar etc.) hittar du på respektive boendesida.
Husregler i korthet
För att alla ska trivas – observera dessa viktiga punkter. De fullständiga husreglerna hittar du här.
🚭Rökning endast på balkong/terrass, använd askkoppen
🎉Inga fester eller evenemang
🔇Nattro från kl. 22:00
👥Max. bokat antal gäster – övernattning av besökare endast efter överenskommelse
♻️Sopsortering är obligatorisk (detaljer i gästmappen)
🍳Diska efter användning
⚠️Rapportera skador omedelbart – vi hittar en lösning tillsammans
🔑Lås alltid lägenheten när du lämnar
Städning:
Slutstädningen ingår i hyrespriset. Lämna lägenheten i ett ordentligt grundskick (diskad, sopor slängda, handdukar samlade). Vid onormalt smutsigt skick eller brott mot husreglerna tillkommer en extra städavgift på 50,00 €.
Avbokning
Följande avbokningsvillkor gäller (om inte andra villkor avtalats på bokningsplattformen):
✅
Upp till 14 dagar före ankomst
Gratis avbokning
⚠️
13 till 7 dagar före ankomst
50% av totalpriset debiteras
❌
Från 6 dagar före ankomst eller uteblivet besök
90% av totalpriset debiteras
Avbokningar måste göras skriftligt (e-post räcker). Vi rekommenderar att teckna en reseförsäkring.
Faktura för din vistelse
Du behöver en faktura för din vistelse – inget problem! Så här gör du:
Meddela oss ditt behov av faktura senast vid utcheckning – e-post eller WhatsApp räcker.
Ange ditt fullständiga namn och (för en företagsfaktura) faktureringsadress samt momsregistreringsnummer.
Vi skickar fakturan inom 5 arbetsdagar till den e-postadress vi har registrerad.
Se till att e-postadressen du angav vid bokningen är korrekt. Om du behöver en annan faktureringsadress, hör bara av dig.
Vanliga frågor
Ja, alla lägenheter har snabbt WiFi. Lösenordet finns i den digitala gästmappen, som du får via e-post strax före ankomst. Hindenburg och Kiwi Penthouse har också en Ethernet-anslutning för ännu stabilare internet.
I Hindenburg, Kiwi och Kiwi Penthouse är husdjur tillåtna efter överenskommelse. Husdjur är tyvärr inte tillåtna i Arndt-lägenheten. Ange vid bokning att du tar med ett husdjur.
Tidig incheckning kan vara möjlig – det beror på om lägenheten är klar efter tidigare gäster och om de bokat sen utcheckning. Fråga på ankomstdagen eller dagen innan via WhatsApp eller telefon, så återkommer vi så snart som möjligt. Sen utcheckning till kl. 12:30 kostar 25,00 € och kan bokas vid incheckning eller via gästmappen.
Rapportera skador omedelbart – vi hittar en lösning tillsammans. Vid grov oaktsamhet eller avsiktlig skada förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna. Rapportera även små defekter så att vi kan ordna allt för nästa gäst.
Tips: i online incheckningsformuläret (5 dagar före ankomst) kan du teckna en vistelsförsäkring – mycket prisvärd, beroende på vistelselängd och antal gäster från 2 € till 6 €. Den täcker oavsiktliga skador under din vistelse och ger dig trygghet.
Sopsortering är obligatorisk i Pfalz. Gästmappen innehåller en detaljerad förklaring av var varje typ av avfall ska slängas (restavfall, gul påse, papper, glas). Följ anvisningarna – tack!
Kiwi-lägenheten har tvättmaskin och torktumlare. Kiwi Penthouse, Hindenburg och Arndt-lägenheten har ingen tvättmaskin. Detaljer hittar du på respektive boendesida.
Ja, professionell slutstädning ingår i hyrespriset. Vi ber dig dock lämna lägenheten i ett ordentligt grundskick (diskad, sopor slängda, handdukar samlade). Vid onormalt smutsigt skick tillkommer en extra städavgift på 50,00 €.
Nej, det maximala antalet gäster måste följas. Överfyllnad är inte tillåten. Om du behöver plats för fler personer, titta gärna på vår Kiwi Penthouse för upp till 6 (på begäran 8) gäster.
Vi är tillgängliga mån–lör 9:00–20:00 – via e-post på info@cozy-livin.de eller per telefon/WhatsApp på +49 176 41513981. Vid akuta problem, svara direkt på inchecknings-e-posten.
Deidesheim nås via ICE-stationerna Mannheim eller Karlsruhe – därifrån med Rhein-Haardt-Bahn eller S-Bahn. Neustadt a.d.W. har en egen järnvägsstation med goda förbindelser. Tidtabellinformation: vrn.de · bahn.de. Innehavare av Pfalzcard kan åka kollektivtrafik i Rhen-Neckar-nätverket gratis.